近日，燕园街道收到一份来自“12345”市民热线服务中心的特殊工单，与往常居民反映和投诉问题的工单不同，这是一份为社区工作人员热情高效的服务而“点赞”的表扬类工单。

　　进入六月，气温攀升，雨水增多，社区内花草丛密集的地方，蚊虫更是频繁出没。近日，有燕东园社区居民反映，自家孩子在居民楼后面的空地玩耍时，被不知名的虫子叮咬，皮肤表面鼓起了很多大包，因担心咬后会传播疾病，居民便向居委会反映了这一问题。居委会赵焱接到反映后，立即通过街道联系了专业消杀公司，对社区进行了全方位的生物病媒消杀防制工作，做到彻底消除蚊虫孳生环境，使居民免受蚊虫叮咬。

　　燕东园社区工作人员解决问题的高效率，让居民不由感慨街道、社区居委会及时响应、快速处理居民诉求的“加速度”，对工作人员认真倾听居民小事、热情帮助居民解决难题的做法纷纷表示了肯定。一位居民还特意拨打了“12345”市民热线电话，强烈要求给予赵焱同志表扬和鼓励，留言中这样说道：“对于居民反映的小事，居委会工作人员积极响应，第一时间进行了处理，赵焱老师全心全意为民服务，真是一位优秀的社区干部！”而在赵焱看来，居民事，无小事，为他们排忧解难，为美好社区贡献一份力量，让居民感受到社区大家庭的温暖，是作为一名社区工作者的责任与义务，这些小事微不足道，将来还会一如既往继续怀着感恩的心为民排忧解难。

　　除了特殊的“12345”表扬，日常工作中收获更多的是群众的一句句“感谢”，这同样是对街道和社区工作的极大认可和肯定。前不久开展区域核酸检测工作期间，一天晌午，烈日当头，蔚秀园社区居民向居委会反映，隐隐约约听到楼东土坡上有老人疼痛呻吟的声音。蔚秀园社区党支部书记、居委会主任石莉不敢大意，立即前去查看，当时在核酸检测现场参与志愿服务的社区保安班班长陈世卫和保洁员邱术东听说情况后也一同前往，到达现场后，发现有一位老人摔倒在地，由于年岁已高，老人在摔倒后难以自行站立，就只能坐在土坡旁等待施救。

　　居委会工作人员找到老人后，立刻检查老人的身体状况，耐心询问是否受伤，是否需要到医院检查，经过反复确认，所幸老人并无大碍。随后，陈世卫二话不说，主动背起老人送回家中休息，30多度的高温天气，再加上背着老人爬楼，他的身上顿时汗流浃背。此时，老人的家人正在到处寻找老人，已经找了将近三个小时，担心老人有什么意外，正焦急不安，看到工作人员将父亲安全送回家中，一颗悬着的心也终于落地，对工作人员连声道谢。

　　一份份表扬和感谢的背后，源自燕园街道为民服务的责任和使命，传递着居民对街道工作的认可和支持，也是对社区工作人员的鼓励和鞭策。为民办实事，小事连民心，燕园街道将始终坚持党建引领，积极履职尽责，用情用心办好每一件居民揪心的“小事”，切实为居民排忧解难，不断提升服务品质。

　　（供稿：党群工作办公室）