《北京市接诉即办工作条例》（以下简称《条例》）实施一年多以来，燕园街道深入推进条例贯彻落实，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，“接诉即办”工作取得成效。为进一步做好“接诉即办”工作，扎实推进“接诉即办”工作不放松，3月27日上午，燕园街道组织召开“接诉即办”专题培训会，邀请北京大学首都发展研究院副院长、政府管理学院副教授万鹏飞就《条例》实施的基层评估、成就与对策进行讲解，街道领导班子、各部门负责人、社区党支部书记、居委会主任及相关工作人员共20余人参加会议。

　　会上，万鹏飞从“《条例》的颁布背景、主要内容和相关研究述评”、“《条例》实施一年多来基层‘接诉即办’取得的成就”、“基层执行《条例》时存在的问题”、“完善《条例》的政策建议和思考”四个方面，深入浅出对《条例》进行系统讲解，并结合现阶段“接诉即办”工作面临的新形势、新问题进行解读，为燕园街道提高“接诉即办”工作质量提供了理论和实践指导。

　　党工委副书记、办事处主任杨兴文与万鹏飞就考核指标、处理时限等问题进行深入探讨。杨兴文指出，街道“接诉即办”工作取得的优异成绩，离不开街道党工委的正确领导，离不开街道长期探索形成的工作经验，离不开全体干部的凝心聚力和艰苦付出。2023年，街道将继续本着“群众利益无小事”的原则，抓漏洞、补短板，以解决居民诉求为核心，不断提升群众的幸福感和获得感。

　　（供稿：燕园街道司法所）