12月11日，燕园街道司法所收到一封居民的感谢信，信中写到：“我感到十分温暖！”12月28日，该居民再次来到司法所表示谢意，“感谢，实在感谢。”她反复说道。这位居民家住畅春园社区，为了避免自己“百年”后子女发生纠纷，一直有订立遗嘱的想法，在参加过社区组织的普法宣传后，这种想法变得更加迫切。但是由于年纪大了，行动不方便，听力也不好，如何订立一份有效的遗嘱一直困扰着她。经过社区介绍，她找到了燕园街道司法所寻求帮助。专职调解员和值班律师首先了解了该居民的家庭情况和诉求想法，帮助她梳理疑惑，检查了现有遗嘱的不足，耐心地讲解了法律规定并给出了法律建议。考虑到她的情况，司法所接待人员担心其不能听清修改意见，也担心她回家后遗忘了修改内容，特意准备好自书遗嘱的模板，手把手指导如何填写信息，并逐条核对，以便她回家后能直接对内容进行誊写。

　　后期沟通得知，该居民已在公证处顺利完成了公证，她笑着转述：“公证处工作人员说：‘写得很规范嘛’！”她说：“我八十多岁了，对于老人家而言，你们能耐心热情地一遍遍带着顺材料，真的帮了很大的忙。”

　　一封简短的感谢信，也是一份沉甸甸的责任，简单质朴的话语，蕴含着诚挚的认可。为民解忧无小事，事事关情见真情。为进一步提高基层公共法律服务质效，根据《海淀区党建引领基层治理“大家商量着办”实施方案》有关要求，燕园街道进一步优化村居法律顾问、公证员等基层公共法律资源清单，向社区印发“基层公共法律服务公告牌”，方便居民不出社区，就能在“家门口”享受到优质法律服务，满足群众法律服务需求。

　　据统计，2023年，燕园街道社区法律顾问通过接待来电来访、现场解答、举办讲座等方式共为社区居民提供法律服务123次。2024年，燕园街道将继续秉承着以人民为中心的理念，聚焦群众高度关注的民生实事，为社区群众提供便捷高效的公共法律服务。

　　（供稿：司法所）