◆提升消费品质 共享放心生活◆

为增强居民消费维权意识，提高社会公众对于消费者权益的关注，近日，燕园街道市场监督管理所、司法所、卫生健康监督站、综合行政执法队、中关园社区联合中关村街道卫生健康监督站和超市发畅春园店，开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，将维权服务与普法知识送到居民“家门口”。燕园街道办事处张鹏副主任到现场参加宣传活动。

3月12日，各部门工作人员走进中关园社区，现场围绕居民日常消费高频场景，设置了普法宣讲、消费提示、互动答疑三项环节，开展精准化消费维权宣传服务。针对食品安全、网络购物、预付式消费、老年群体消费等易出现纠纷的重点领域，工作人员逐一发布消费提示：选购食品需核查证照、标签及保质期，远离“三无”产品；网络购物要核验商家资质，留存订单与支付凭证；预付式消费需明确退费规则与违约责任；老年群体购买保健食品要认准“蓝帽子”标志，切勿替代药品使用。通过传授真假商品快速鉴别技巧，帮助居民提升消费品质辨别能力。同时，邀请居民填写食品抽检“你点我检 服务惠民生”问卷，由居民决定下一步政府部门抽检食品的品种类型，让食品抽检更精准，更符合居民需求。

此外，司法所、卫生监督站、综合行政执法队工作人员还特别讲解了消费维权的法律途径、医学美容的注意事项等实用知识，让居民消费更加放心。在互动环节，居民积极咨询产品质量、售后维权、投诉举报等相关问题，工作人员耐心解答，并现场指导居民通过12315平台、热线电话等渠道高效维权，明确消费纠纷解决路径。不少居民表示，此次活动内容实用、贴近生活，既学到了消费技巧，也掌握了维权方法，对日常消费很有帮助。

为进一步延伸宣传触角，扩大活动覆盖面，3月17日，工作人员在超市发畅春园店外设置宣传点位，通过发放宣传手册、悬挂宣传横幅、一对一讲解等形式，针对居民普遍关心的消费问题展开详细介绍，并向老年群体进行了重点提示，将维权服务延伸到群众身边的“最后一米”。

下一步，街道将持续推进“提升消费品质”主题宣传走深走实，常态化开展放心消费创建与消费纠纷调解工作，强化重点领域监管执法，推动形成“企业自律、社会监督、政府监管”的消费维权共治格局，为社区居民营造安全、放心、优质的消费环境，助力共享高品质生活。

（供稿：燕园街道市场监督管理所、司法所、卫生健康监督站、综合行政执法队、中关园社区，中关村街道卫生健康监督站）