2019年9月3日下午，海淀区政务服务管理局检查组莅临燕园街道政务服务中心，就“一窗式”服务规范化建设进行督导检查，并对便民服务开展情况进行了工作指导。

　　检查组首先巡视了政务服务中心的工作情况，与窗口工作人员和办事群众进行了沟通交流，详细了解政务服务中心的工作环境、业务工作流程、服务态度、服务质量及群众满意率等情况。

      燕园街道民生保障办公室副主任盖松元做了简短的工作汇报，检查组对燕园街道政务服务中心的整体工作给予了充分肯定，并对燕园街道在7月份全区第三方大测评中取得的优异成绩给予了高度评价。检查组指出，政务服务中心要本着“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”的服务理念，竭诚为广大群众提供优质高效的政务服务。燕园街道政务服务中心在“首问负责、一次告知、限时办理、预约服务、责任追究、投诉举报”等工作制度上、在“一门进出、一窗办结、限时办结”的运行机制上，贯彻执行到位，各类设施配备齐全，工作人员服务态度好、效率高。虽然硬件条件尚有待改善，但全体工作人员力求以高水平的人员素质和服务水平弥补各方面的不足。检查组希望燕园街道政务服务中心今后能更好的贯彻区政务服务管理局的各项工作要求，进一步完善管理机制、夯实基层管理服务工作基础，更好地服务于辖区居民群众，为群众排忧解难，赢得群众认可。

   （供稿人：街道民生保障办公室）