3月29日，燕园街道居民民政科在街道便民服务中心会议室举办社区工作者素质提升培训班。居民民政科相关工作人员及14名社工参加了培训。此次培训是年度社区工作者培训计划的一部分，培训内容包括社会工作的含义、功能和目标，我国社会工作发展历程，社会工作价值观与职业素养，社区工作沟通技巧，实务案例分析等5个方面。旨在通过提升社区专职工作者的业务水平和综合素质，打造一专多能的高素质人才队伍，进一步加强社区服务水平，为居民提供更优质的服务。
     培训过程中，社工们认真听、仔细记，授课的工作人员对社会工作恢复弱化、构建社会资本的功能，个别化与非评判的价值观，差别平等的专业伦理原则等重点、难点问题进行了实例讲解，让大家对不易理解掌握的内容有了形象、立体的认识。并以奥运村地区南沙滩社区“走动式工作法”为案例，介绍了该社区在创新社区工作方法、畅通民意诉求机制、提高居民自治能力的做法，与社工们交流分享了各自在实际工作中存在的问题和想法。

     最后，大家观看微电影《做社工，不只是打工》，使参训人员进一步加深了对社会工作价值观、工作方法的理解，认识了社工应有的基本素质，秉持的价值理念，即“十心”（同理心、爱心、耐心、细心、关心、责任心、上心、用心、有心、真心）。
     通过这次培训，提升了社工们的知识储备，增强了专业价值理念和为民服务的意识。社工们承诺在今后的工作中真正地将社工应有的“十心”，内化于心，外化于行，努力提升自己的素质。

(供稿人：居民民政科)